Инструменты цифровизации могут вызывать отторжение, потому что они непривычные, сложные, и в них нужно разбираться. Они продаются как способы упрощения дел и избавления от рутины, но при попытке подставить под рабочую действительность возникают проблемы: сотрудникам комфортнее работать так, как они привыкли.

Руководитель должен ясно понимать, зачем он предлагает изменения, какие конкретно потребности бизнеса хочет закрыть, и от какой рутины хочет избавиться.

На мероприятии обсудим, как работать с сопротивлением персонала, недостаточной квалифицированностью сотрудников и собственным непониманием того, как применить новые инструменты к устоявшимся бизнес-процессам.