Управление деловой репутацией и рисками
Программа профессиональной переподготовки
Института дополнительного профессионального образования
НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург
Оставить заявку Института дополнительного профессионального образования
НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург
245 000 р.
Стоимость
22 апреля 2026
Старт обучения
4 месяца
Длительность
Смешанный
Формат
Узнайте больше о программе на дне открытых дверей Питерской Бизнес-Вышки
11 марта | 18:00 | Канатных цех
11 марта | 18:00 | Канатных цех
“
«Деловая репутация – стратегический капитал бизнеса. В эпоху стремительных кризисов и цифровых рисков управление репутацией перестает быть задачей только PR-отдела и юристов. Сегодня это зона ответственности всего топ-менеджмента: именно первые лица и руководители сверху вниз транслируют отношение к потребителям, конкурентам, партнерам и обществу и задают «правила игры» бизнеса. Наша программа учит превращать репутацию в актив, который приносит прибыль и защищает бизнес от потенциальных угроз»
О программе
Программа «Управление деловой репутацией и рисками» – интенсивный четырехмесячный курс для владельцев бизнеса и руководителей, посвященный системному управлению деловой репутацией как ключевым нематериальным активом бизнеса. Курс сочетает глубокую методологическую базу и практические кейсы от экспертов разных сфер бизнеса. Вы научитесь не только оценивать и защищать деловую репутацию, но и конвертировать ее в финансовые результаты, снижая риски и усиливая устойчивость компании.
Преимущества программы
-
Системный подходПрограмма дает обзор 360 градусов на управление деловой репутацией и рисками в компаниях любых размеров и сфер бизнеса. Рассматриваются управленческие, организационные, коммуникационные, экономические, стратегические и правовые аспекты управления деловой репутацией -
Учет отраслевых особенностей в процессе обученияБольшая часть программы посвящена отраслевым особенностям управления деловой репутацией и рисками: на промышленных рынках, на потребительских рынках, в ритейле, в онлайн-бизнесе, в GR-сфере, в IT-сфере, в финансовой сфере, в сфере недвижимости. В отдельный модуль также вынесено управление репутацией на рынке труда и HR-брендом -
Практическая направленность обученияЧетыре домашних задания и задание по итогам курса выполняются слушателями на основе своих организаций. Это позволит не просто пройти обучение, но и сразу же в процессе закреплять на практике получаемые знания и рекомендации преподавателей. По итогам каждого задания слушатели получают обратную связь -
Интеграция «классики» и «цифры»Программа касается аспектов управления деловой репутацией и рисками как в текущей офлайн-деятельности организаций, так и в цифровой среде. Это позволяет максимально учесть возможные «красные зоны» и дать инструменты по выявлению и нивелированию репутационных рисков -
Оцифровка деловой репутацииЗначительное внимание в программе уделено экономике деловой репутации, оценке рисков и оценке эффективности коммуникаций -
Соответствие профстандартуПрограмма реализуется в рамках Профессионального стандарта «Специалист по управлению рисками» (утв. приказом Минтруда и соцзащиты 18 апреля 2025 г. № 264н)
Наши преподаватели
Академический руководитель программы
Преподаватель дисциплин «Деловая репутация как стратегический актив и нематериальный капитал бизнеса», «Стратегия управления деловой репутацией» и «Личные бренды владельцев бизнесов и топ-менеджеров как часть деловой репутации»
К.э.н., член Гильдии Маркетологов, основатель консалтинговой компании «Лаборатория трендов»
Внешний директор по маркетингу трех компаний
Председатель комитета по маркетингу и стратегическому развитию Ленинградской областной торгово-промышленной палаты
Автор книги «Время делать бизнес» (МИФ, 2024)
Руководитель программы «Стратегический маркетинг» ИДПО НИУ ВШЭ Санкт-Петербург
Преподаватель дисциплин «Деловая репутация как стратегический актив и нематериальный капитал бизнеса», «Стратегия управления деловой репутацией» и «Личные бренды владельцев бизнесов и топ-менеджеров как часть деловой репутации»
К.э.н., член Гильдии Маркетологов, основатель консалтинговой компании «Лаборатория трендов»
Внешний директор по маркетингу трех компаний
Председатель комитета по маркетингу и стратегическому развитию Ленинградской областной торгово-промышленной палаты
Автор книги «Время делать бизнес» (МИФ, 2024)
Руководитель программы «Стратегический маркетинг» ИДПО НИУ ВШЭ Санкт-Петербург
Преподаватель дисциплин «Деловая репутация как стратегический актив и нематериальный капитал бизнеса», «Управление репутационными рисками», «Экономика деловой репутации: оценка на основе финансовых результатов бизнеса», «Правовые аспекты управления деловой репутацией» и «Отраслевые особенности управления деловой репутацией: управление деловой репутацией в онлайн-бизнесе»
К.ю.н., практикующий юрист с 20-летним опытом сопровождения бизнес-проектов
Литигатор в процессах по защите чести, достоинства и деловой репутации;
Президент Ассоциации юристов онлайн-бизнеса
Специалист по оценке интеллектуальной собственности и нематериальных активов;
Комплаенс-менеджер в проектах персон из Википедии и списка Forbes
К.ю.н., практикующий юрист с 20-летним опытом сопровождения бизнес-проектов
Литигатор в процессах по защите чести, достоинства и деловой репутации;
Президент Ассоциации юристов онлайн-бизнеса
Специалист по оценке интеллектуальной собственности и нематериальных активов;
Комплаенс-менеджер в проектах персон из Википедии и списка Forbes
Преподаватель дисциплины «Коммуникации в управлении деловой репутацией»
Вице-президент Ленинградской областной торгово-промышленной палаты
Действующий юрист
Член Общественного совета при УФНС России по ЛО
Сертифицированный бизнес-тренер
Вице-президент Ленинградской областной торгово-промышленной палаты
Действующий юрист
Член Общественного совета при УФНС России по ЛО
Сертифицированный бизнес-тренер
Преподаватель дисциплины «Коммуникации в управлении деловой репутацией»
К.э.н., генеральный директор «Ведомости Северо-Запад»
Член экспертного совета Комитета Государственной Думы по малому и среднему предпринимательству
Член Общероссийской Общественной Организации «Деловая Россия» в Ленинградской области
Доцент кафедры экономики и управления предприятиями и производственными комплексами СПбГЭУ, доцент кафедры политического управления факультета политологии СПбГУ
К.э.н., генеральный директор «Ведомости Северо-Запад»
Член экспертного совета Комитета Государственной Думы по малому и среднему предпринимательству
Член Общероссийской Общественной Организации «Деловая Россия» в Ленинградской области
Доцент кафедры экономики и управления предприятиями и производственными комплексами СПбГЭУ, доцент кафедры политического управления факультета политологии СПбГУ
Преподаватель дисциплин «Антикризисные коммуникации и восстановление деловой репутации» и «Отраслевые особенности управления деловой репутацией: управление деловой репутацией в сфере недвижимости»
Эксперт в области коммуникаций и информационной политики
Заместитель председателя Комитета по градостроительству и девелопменту Ленинградской областной торгово-промышленной палаты
Член Совета Ассоциации «Объединенные производители строительных работ»
Эксперт в области коммуникаций и информационной политики
Заместитель председателя Комитета по градостроительству и девелопменту Ленинградской областной торгово-промышленной палаты
Член Совета Ассоциации «Объединенные производители строительных работ»
Преподаватель дисциплины «Коммуникации в управлении деловой репутацией»
Отвечала за корпоративный PR в международных компаниях: Elcoteq, Flextronics, AmRest, DataArt
Организатор петербургской коммуникационной премии «LOUD»
Преподаватель кафедры «Связи с общественностью» СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Администратор петербургского сообщества пиарщиков и коммуникаторов #prspb
Отвечала за корпоративный PR в международных компаниях: Elcoteq, Flextronics, AmRest, DataArt
Организатор петербургской коммуникационной премии «LOUD»
Преподаватель кафедры «Связи с общественностью» СПбГЭТУ «ЛЭТИ»
Администратор петербургского сообщества пиарщиков и коммуникаторов #prspb
Преподаватель дисциплин «Управление взаимодействием со стейкхолдерами» и «Личные бренды владельцев бизнесов и топ-менеджеров как часть деловой репутации»
HR-консультант, МВА
Преподаватель РЭУ им. Г.В. Плеханова (MBA Интеграл: теория игр, теория контрактов, управление изменениями), РГУТИС (Управление персоналом), РУДН (Управление изменениями) и ВШЭ МВА (Операционное управление бизнесом)
В 2016 году вошла в список «ТОП 1000 лучших менеджеров России, топ 100 лучших HR директоров России»
19 лет была главным редактором журнала «Мотивация и оплата труда» (Издательский дом «Гребенников»)
HR-консультант, МВА
Преподаватель РЭУ им. Г.В. Плеханова (MBA Интеграл: теория игр, теория контрактов, управление изменениями), РГУТИС (Управление персоналом), РУДН (Управление изменениями) и ВШЭ МВА (Операционное управление бизнесом)
В 2016 году вошла в список «ТОП 1000 лучших менеджеров России, топ 100 лучших HR директоров России»
19 лет была главным редактором журнала «Мотивация и оплата труда» (Издательский дом «Гребенников»)
Преподаватель дисциплин «Экономика деловой репутации: оценка на основе финансовых результатов бизнеса» и «Личные бренды владельцев бизнесов и топ-менеджеров как часть деловой репутации»
К.э.н., основатель компании PM Consulting (комплексное экономическое сопровождение бизнеса)
Бизнес-тренер, эксперт Ленинградской областной торгово-промышленной палаты
К.э.н., основатель компании PM Consulting (комплексное экономическое сопровождение бизнеса)
Бизнес-тренер, эксперт Ленинградской областной торгово-промышленной палаты
Преподаватель дисциплины «Управление репутацией на рынке труда и HR-брендом»
Заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию «Газпромнефть - Смазочные материалы»
Заместитель генерального директора по персоналу и организационному развитию «Газпромнефть - Смазочные материалы»
Преподаватель дисциплины «Управление деловой репутацией: публичные выступления владельцев бизнесов и руководителей»
Актер театра и кино, дважды обладатель премии ТЭФИ
Тренер по ораторскому мастерству
Бизнес-коуч PCC ICF
Преподаватель Soft Skills Университета ИТМО
Актер театра и кино, дважды обладатель премии ТЭФИ
Тренер по ораторскому мастерству
Бизнес-коуч PCC ICF
Преподаватель Soft Skills Университета ИТМО
Преподаватель дисциплины «Управление деловой репутацией: публичные выступления владельцев бизнесов и руководителей»
Бизнес-тренер (сертификат AETS), бизнес-консультант, бизнес-коуч ECF
Преподаватель Soft Skills Университета ИТМО
Бизнес-тренер (сертификат AETS), бизнес-консультант, бизнес-коуч ECF
Преподаватель Soft Skills Университета ИТМО
Преподаватель дисциплины «Отраслевые особенности управления деловой репутацией: управление деловой репутацией в системе GR»
Политолог, концептолог, эксперт в области корпоративной политики, политики внешнего позиционирования и управления деловой репутацией
Управляющий партнер PRG GRouP, генеральный директор «Инвестиционно-проектной компании «Бизнес Инжиниринг»
Политолог, концептолог, эксперт в области корпоративной политики, политики внешнего позиционирования и управления деловой репутацией
Управляющий партнер PRG GRouP, генеральный директор «Инвестиционно-проектной компании «Бизнес Инжиниринг»
Программа подойдет
-
Владельцам бизнесов и генеральным директорамНаучитесь защищать репутацию как личный капитал и актив компании.
Поймете, как выстраивать систему управления деловой репутацией в бизнесе. Научитесь оценивать репутацию как актив компании и репутационные риски при принятии стратегических решений -
Коммерческим директорам, директорам по продажам и руководителям отделов продажСможете оценивать репутационные риски при работе с клиентами и партнерами и выходе в новые каналы продаж. Увяжите деловую репутацию как конкурентное преимущество и показатели продаж компании -
Директорам по маркетингу и руководителям отделов маркетингаУзнаете, как конвертировать деловую репутацию в ценность бренда, лояльность потребителей и рост продаж. Научитесь проводить аудит текущее состояние деловой репутации бизнеса и конкурентов -
Директорам по развитиюСможете использовать деловую репутацию как важный актив в развитии бизнеса (привлечение инвестиций, развитие партнерской сети, участие в отраслевых ассоциациях и др.) -
PR-директорам, руководителям PR-служб и PR-специалистамНаучитесь выстраивать систему управления деловой репутацией на основе PR-инструментов. Получите методики и рекомендации по антикризисным коммуникациям и восстановлению деловой репутации -
HR-директорам и HR-партнерамПолучите инструменты управления репутацией на рынке труда. Сможете эффективно увязать HR-цели и HR-бренд с управлением деловой репутацией бизнеса -
Руководителям юридических службПолучите полное представление об управлении деловой репутацией бизнеса. Сможете предотвращать и эффективнее отрабатывать юридические риски и конфликты, в основе которых находится репутация -
Финансовым директорамПоймете, как деловая репутация влияет на стоимость компании, привлечение инвестиции и ценообразование. Научитесь оценивать финансовые последствия от возможных репутационных рисков
Программа курса
- Понятие деловой репутации: исторический контекст, юридические и экономические аспекты
- Сила деловой репутации: влияние на стоимость, эффективность и стратегическую устойчивость бизнеса
- Составляющие формирования и укрепления деловой репутации
- Оценка индекса деловой репутации: обзор российских и зарубежных подходов и методик
- Анализ системы коммуникаций бизнеса: позиционирование, инфоповоды, tone of voice, используемые каналы коммуникаций и др.
- Анализ отзывов: потребители, партнеры, конкуренты, общественные институты, сотрудники и др.
- Методы количественной и качественной оценки репутации: опросы и исследования стейкхолдеров, экспертные оценки и рейтинговые оценки
- Мониторинг медиа и социальных сетей: обзор платформ и технологий
- Подходы и инструменты отработки негатива в цифровой среде
- SEO и управление репутацией в поисковых системах
- Работа с сайтами-отзывиками и отзывиками-агрегаторами
- Работа с геосервисами
- Работа с отзывами: стимулирование и работа с лояльной аудиторией
- Взаимодействие и лидерами мнений и блогерами
- Стратегия управления деловой репутацией как часть корпоративной стратегии
- Корпоративные позиционирование, ценности и брендинг как основа для формирования деловой репутации
- Определение точек соприкосновения и моментов истины: где именно строится и рушится деловая репутация
- Ключевые направления улучшения и выравнивание восприятия компании по итогам аудита
- Основные ошибки в формировании деловой репутации
- Переход от стратегии к ежедневной практике управления деловой репутацией
- Понятие репутационного риска. Источники и виды репутационных рисков
- Методы идентификации и оценки репутационных рисков
- Разработка и внедрение политик и процедур по снижению репутационных рисков
- Роль Compliance в управлении деловой репутацией
- Страхование репутационных рисков: возможности и ограничения
- Информационные риски в управлении деловой репутацией
- ИИ-риски в управлении деловой репутацией
- Деловая репутация как нематериальный актив и источник финансовой стоимости
- Прямые методы финансовой оценки деловой репутации (Goodwill)
- Косвенные финансовые индикаторы и драйверы стоимости репутации
- Интеграция оценки репутации в финансовое моделирование и управление стоимостью компании
- Сущность стейкхолдер-менеджмента. 5 ступеней эффективного взаимодействия со стейкхолдерами
- 6 базовых параметров кластеризации стейкхолдеров
- Карта стейкхолдеров как основание для создания сценариев взаимодействия и развития
- Теория игр в бизнес-взаимодействии. Оптимальные контракты при отсутствии неопределенности, скрытой информации или скрытых действий
- Неблагоприятный отбор и моральный риск в коммуникациях
- Отношения найма, взаимодействия и пост контрактный оппортунизм
- Роль корпоративной культуры в управлении деловыми рисками
- Внутренние коммуникации как основа деловой репутации: управление лояльностью
- Формирование и развитие HR-бренда как инструмент укрепления деловой репутации
- Аудит репутации работодателя и HR-бренда
- Стратегические коммуникации как основа деловой репутации
- Внешние коммуникации: инструменты и стратегии PR, GR и IR
- Корпоративная социальная ответственность и ESG как инструмент укрепления репутации
- Инструменты преодоления разрыва в восприятии бизнеса стейкхолдерами
- Оценка эффективности репутационных коммуникаций
- Этика и прозрачность во внешних и внутренних коммуникациях
- Виды кризисных ситуаций в бизнесе
- Основные ошибки антикризисных коммуникаций
- Действия в момент кризиса: принципы и тактика оперативного реагирования
- Посткризисное восстановление и укрепление репутации
- Предотвращение возможных кризисов в будущем
- Экосистема личного бренда топ-менеджера. Модель построения бренда «ПРИНЦ»
- 3 вида власти топ-менеджера и их влияние на личный бренд
- Репутационные риски и их митигация
- Ретро анализ бизнес-репутации и план трансформирования
- Подготовка к выступлениям
- Ответы на вопросы
- Антикризисные выступления
- Выступления в рамках внутрикорпоративных коммуникаций
- Превентивные меры: когда нужно внедрять управление репутацией
- Нормативно-правовая база защиты деловой репутации в России
- Процедура рассмотрения дел о защите деловой репутации
- Доказывание по делам о защите деловой репутации
- Правовая защита деловой репутации бизнеса, владельцев и сотрудников
- Управление деловой репутацией на потребительских рынках
- Управление деловой репутацией на промышленных рынках
- Управление деловой репутацией в системе GR
- Управление деловой репутацией в ритейле
- Управление деловой репутацией в IT-сфере
- Управление деловой репутацией в онлайн-бизнесе
- Управление деловой репутацией в финансовой сфере
- Управление деловой репутацией в сфере недвижимости
График обучения
После успешного прохождения итоговой аттестации вы получите диплом о профессиональной переподготовке установленного
НИУ ВШЭ образца.
НИУ ВШЭ образца.
Оставить заявку
Вас могут заинтересовать:
9 апреля | Онлайн
18 мая | Онлайн
Сильная команда экспертов-практиков
Опытные эксперты, которые знают бизнес изнутри и делятся со слушателями прикладными инструментами для решения реальных задач.
Опытные эксперты, которые знают бизнес изнутри и делятся со слушателями прикладными инструментами для решения реальных задач.
Об Институте дополнительного профессионального образования Высшей школы экономики в Санкт-Петербурге
Вышку выбирают, потому что:
Бизнес-образование в Питерской Вышке - это более 40 программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Они учитывают последние тренды и изменения, которые коснулись бизнеса.
№1
№1
в рейтинге доверия работодателей по версии Forbes Education
среди лучших вузов по версии HeadHunter
Комьюнити
Во время обучения наши слушатели находят друзей, коллег и партнеров по бизнесу среди более чем
20 000 выпускников.
Во время обучения наши слушатели находят друзей, коллег и партнеров по бизнесу среди более чем
20 000 выпускников.
- 40программ ДПО
- 20 тыс.выпускников программ бизнес-образования
- 65корпоративных проектов
Q&A
Очный модуль программы пройдёт в аудиториях учебного кампуса НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге. Далее обучение будет проходить в очном формате.
Вступительных испытаний нет. Если вы сомневаетесь, подойдет ли вам выбранная программа или хотите задать уточняющие вопросы по содержанию и результатам обучения, вы всегда можете проконсультироваться у руководителя программы.
Программа допускает обучение только на основании высшего образования, если у вас его нет — можно пройти обучение, заключив с нами договор услуг. В таком случае мы не сможем выдать вам удостоверение, а только сертификат о прохождении дисциплин, указанных в программе обучения.
Если вы сейчас получаете высшее образование, то удостоверение мы сможем выдать вам после того, как вы получите диплом о высшем образовании и пришлете нам его скан.
Если вы сейчас получаете высшее образование, то удостоверение мы сможем выдать вам после того, как вы получите диплом о высшем образовании и пришлете нам его скан.
Мы рекомендуем выделять в неделю от 4 до 6 часов на освоение учебных материалов.
Мы понимаем, что для обучения вы будете выделять время из других сфер вашей жизни и не всегда сможете посещать 100% занятий. Мы допускаем небольшой процент пропусков, при условии, что они будут заранее согласованы с менеджером программы, и это никак не отразиться на качестве вашей выпускной работы.
На очном обучении запись занятий не ведётся. На онлайн обучении запись можно получить по предварительной договоренности с менеджером программы, но не стоит забывать, что ваша вовлеченность в учебный процесс намного выше при личном присутствии на занятиях.
Наши контакты
Хотите записаться на программу, уточнить детали обучения или подобрать ту самую программу под свои задачи?
Питерская Бизнес-Вышка на связи и готова помочь вам с выбором — от первого вопроса до зачисления.
Питерская Бизнес-Вышка на связи и готова помочь вам с выбором — от первого вопроса до зачисления.
👤 Менеджер программы
Анастасия Михайлова
+7 (812) 644-59-10*61258
📲 Написать
Max: +7 (981) 905-64-70
Telegram: @idpohse_spb
E-mail: idpo@hse.ru
📞 Позвонить
+7 (981) 905-64-70
Анастасия Михайлова
+7 (812) 644-59-10*61258
📲 Написать
Max: +7 (981) 905-64-70
Telegram: @idpohse_spb
E-mail: idpo@hse.ru
📞 Позвонить
+7 (981) 905-64-70
📍 Наш адрес
город Санкт-Петербург, улица Союза Печатников, дом 16
город Санкт-Петербург, улица Союза Печатников, дом 16