В рамках программы участники получат знания и практические навыки, необходимые для успешной работы Agile-коучем:

• Организация работы команды по методологии Scrum и Kanban;
• Работа с заказчиками, пользователями и другими заинтересованными лицами;
• Внедрение инструментов Agile-подхода в управлении проектами;
• Коммуникация и коучинг команды и компании по использованию гибких инструментов;
• Роли, артефакты и ритуалы Scrum.

Особенности проектного менеджмента. История развития подходов менеджмента, продуктовый и проектный подход.
Предиктивный и адаптивный подходы к управлению проектами. Преимущества и области применения каждого подхода
Специфика и инструменты Agile подхода. Agile-манифест. Преимущества внедрения Agile в компании. Фреймворк SCRUM, технология KANBAN. Отличия. В каких проектах работают?

Agile Coach: основные роли, модель компетенций. Коммуникационные роли Agile-коуча: «связующее звено», «устранитель барьеров», наставник/ментор, тренер, консультант. Кем не является Agile coach

Навыки проведения сложных переговоров. Техники аргументации и контраргументации. Техники работы с возражениями
«Продажа» изменений/улучшений/идей. Top-bottom и bottom-top инициативы
Преимущества ассертивной позиции при переговорах

Ценности и принципы SCRUM. Роли, Артефакты и Ритуалы SCRUM. Словарь SCRUM
Видение продукта, бэклог и инкремент; Ранжирование бэклога; Проверка полноты требований. Story Points
Итеративная и инкрементальная разработка. Преимущества итеративного подхода
Когда SCRUM не работает? Риски и ограничения фреймворка

Ключевые стейкхолдеры проекта. Виды стейкхолдеров. Матрица заинтересованных сторон. Stakeholders Relations
Product owner – роль, связь с бизнесом, ожидания от взаимодействия
Формирование требований к продукту на языке пользовательских историй (User Story). Правила написания

Управление развитием продукта - VSM, Roadmap, Impact Map, User Story Map
Time-To-Market – ключевая метрика продукта. Способы сокращения времени ТТМ
Разработка  Acceptance Criteria приемки инкремента/продукта. Требования к требованиям (DOR).
Определение критериев готовности продукта. MVP. Definition of Done. Управление изменениями требований. Модель DICE

Что такое управление изменениями, зачем оно нужно. Примеры подходов к управлению изменениями
HADI циклы в изменениях, взаимодействие с людьми
Системный подход/мышление и руткоз анализ в управлении изменениями

Лидерство в Agile проекте. Ресурсы и источники лидерского влияния (ценность для потребителя, связь)
Ситуативная модель лидерства Херси-Бланшара. Трансформационное лидерство
Отбор кандидатов в команду проекта: очевидные и неочевидные критерии. «Разрушители команд»
Командные роли по М. Белбину. Создание сбалансированных команд
Этапы развития команды. Модель Такмана
Кейс по участникам
Причины и последствия командных конфликтов. Инструменты медиации и управления конфликтом

Понятие «поставка ценности». Слагаемые ценности для клиента
Целеполагание и масштабирование задач: SMART, OKR
Планирование спринта. Бэклог спринта. Оценка размера работ. Управление потоком создания ценности. Story points. Очистка бэклога спринта
Визуализация потока создания ценности. Agile Board. Виды «досок». Основные отличия
Картографирование потоков создания ценности. Value Stream Mapping
Инкремент. Виды инкрементов. Управление поставками инкрементов. Создание MVP

Ключевые ритуалы SCRUM: Daily Scrum Meeting, Review и Ретроспектива. Задачи и процесс каждого ритуала
Позиция и роль фасилитатора: акцент на организации процесса, а не на контенте
Техники фасилитации групповых обсуждений: Me-we-us, Word café и другие
Техники принятия групповых решений и анализа проблем: «проблемное поле», «светофор». Правила проведения мозгового штурма
Фасилитация обзора спринта и ревью
Определение цели ретроспективы. Разработка сценария ретроспективы
Работа со «сложными участниками»

Критерии успеха Agile проекта. Метрики измерения прогресса: Velocity, Lead Time и SLA
Визуализация отчетов о прогрессе: диаграмма сгорания спринта (Sprint Burndown Chart)
Дизайн дашборда обзора проекта
Расчет стоимости задержки поставки (Cost of Delay). Управление рисками Agile проекта
Внедрение культуры Кайдзен в процессы управления Agile проектов для устранения дефектов

Развитие участников проекта – важная роль Agile-коуча. Коучинг и наставничество
Коучинговая позиция и навыки коуча
Структура развивающей коучинговой сессии. Модель GROW
Обратная связь «в стиле коучинг». Модель 5STAR. Структура мотивирующей сессии

Имплементация Agile

Очный модуль программы пройдёт в аудиториях учебного кампуса НИУ ВШЭ в Санкт-Петербурге. Далее обучение будет проходить в очном формате.

Вступительных испытаний нет. Если вы сомневаетесь, подойдет ли вам выбранная программа или хотите задать уточняющие вопросы по содержанию и результатам обучения, вы всегда можете проконсультироваться у руководителя программы.

Программа допускает обучение только на основании высшего образования, если у вас его нет — можно пройти обучение, заключив с нами договор услуг. В таком случае мы не сможем выдать вам удостоверение, а только сертификат о прохождении дисциплин, указанных в программе обучения.
Если вы сейчас получаете высшее образование, то удостоверение мы сможем выдать вам после того, как вы получите диплом о высшем образовании и пришлете нам его скан.

Мы рекомендуем выделять в неделю от 4 до 6 часов на освоение учебных материалов.

Мы понимаем, что для обучения вы будете выделять время из других сфер вашей жизни и не всегда сможете посещать 100% занятий. Мы допускаем небольшой процент пропусков, при условии, что они будут заранее согласованы с менеджером программы, и это никак не отразиться на качестве вашей выпускной работы.

На очном обучении запись занятий не ведётся. На онлайн обучении запись можно получить по предварительной договоренности с менеджером программы, но не стоит забывать, что ваша вовлеченность в учебный процесс намного выше при личном присутствии на занятиях.